Según el periódico Cleveland 19, el pasado 19 de febrero un cliente tuvo el incidente con la empleada después que le reclamó por llevar mal el pedido. En el video que fue compartido por el citado medio se observa cuando la trabajadora está preparando la orden y le entrega dos cafés al hombre. Sin embargo, hasta que se lo había entregado se percató que en el pedido del cliente aparecía solo un café y no dos, por lo que le solicitó que le entregara el ticket para verificar la orden. El establecimiento denunció a la Policía, el agresor fue identificado por medio de las cámaras de vigilancia y después lo arrestaron.
Ese mismo día, el agresor fue identificado como Joseph Deluca y fue referido a los tribunales.
