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En un movimiento estratégico que subraya su creciente apuesta por la inteligencia artificial en el ámbito empresarial, Meta ha anunciado la expansión de su agente de IA, Muse, dirigido específicamente a las pequeñas empresas. Esta iniciativa viene acompañada de la integración con una serie de plataformas de software ampliamente utilizadas, incluyendo nombres prominentes como Shopify, Dropbox y Slack, entre otras.
El gigante tecnológico enfatiza que Muse está diseñado para empoderar a los propietarios de negocios, facilitando la gestión operativa y la identificación de nuevas oportunidades de mercado. Al integrar Muse directamente con las herramientas que los emprendedores ya emplean para administrar ventas, operaciones y estrategias de marketing, Meta busca ofrecer una solución de inteligencia artificial con un conocimiento contextual profundo de toda la operación empresarial. Esta aproximación se perfila como una alternativa más eficaz que los chatbots genéricos, intensificando la competencia con rivales de la talla de OpenAI y Google en el floreciente mercado de la IA.
La lista de integraciones adicionales es extensa y abarca un espectro diverso de funcionalidades empresariales, incluyendo Asana, Box, Canva, Figma, Granola, HighLevel, Intuit QuickBooks, Klaviyo, Lovable, Notion, Stripe y Zoom. Esta amplia compatibilidad asegura que Muse pueda insertarse sin problemas en el ecosistema digital de la mayoría de las pequeñas y medianas empresas.
Muse para Pequeñas Empresas está disponible de forma gratuita, aunque con límites de uso. Para aquellos negocios que requieran una mayor capacidad y funcionalidades avanzadas, Meta ofrece planes de suscripción. En una publicación de blog oficial, la compañía destacó la importancia de este segmento: “Las pequeñas empresas han crecido en nuestras aplicaciones durante casi dos décadas. Nos han dicho que les faltan horas, no ideas. Por eso, hemos construido Muse para Pequeñas Empresas, para ayudarles a realizar su trabajo con las herramientas que ya utilizan”.
Este lanzamiento se enmarca en una estrategia más amplia de Meta para extender sus herramientas de IA más allá del mercado de consumo y adentrarse en el sector empresarial. La introducción de Muse para Pequeñas Empresas sigue de cerca el anuncio de “Meta Enterprise Platform”, una nueva iniciativa presentada un día antes, cuyo objetivo es expandir las ofertas de IA de la compañía a empresas y clientes corporativos. Esta incursión en el mercado empresarial podría ser clave para que Meta vea un retorno significativo de la considerable inversión que está realizando en inteligencia artificial.
Para liderar esta ambiciosa iniciativa, Meta ha contratado a Chirantan “CJ” Desai, quien anteriormente se desempeñó como CEO del gigante de software de bases de datos MongoDB. La empresa ha comunicado que su enfoque será llevar su pila tecnológica completa, que incluye Muse, Meta Business Agent, Muse API y Muse Code, entre otros, a empresas y desarrolladores. El despliegue de Meta Enterprise Platform capitaliza el impulso generado por Muse, que fue lanzado a principios de este mes y rápidamente escaló las listas de aplicaciones en Estados Unidos y Canadá, superando incluso a ChatGPT en popularidad inicial.
